Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES GERAIS DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Toda a solicitação de devolução de produtos através da loja virtual deverá ser comunicado em até 07 (sete) dias a partir do recebimento do produto. Em caso de troca, a solicitação deverá ser feita em até 15 (quinze) dias a partir do recebimento.

EM QUAIS SITUAÇÕES POSSO SOLICITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO DE MEU PRODUTO?

AS TROCAS E AS DEVOLUÇÕES PODEM OCORRER NAS SEGUINTES SITUAÇÕES:

ADAPTAÇÃO: Oferecemos a possibilidade de troca/devolução, quando o cliente não se adaptar ao produto por quaisquer motivos.

DEFEITO: Caso haja eventual defeito de fabricação no produto, nos responsabilizamos pela imediata troca. O produto deverá ser reenviado a nós para avaliação, e em até 72 horas, constando defeito de fabricação, reenviaremos um produto novo igual ou reembolsaremos o valor do mesmo.

COMO POSSO FAZER A TROCA/DEVOLUÇÃO DO MEU PRODUTO?

Para trocar ou reaver o valor da compra feita em nossa loja virtual, você deve entrar em contato conosco em até 07 (sete) dias a partir do recebimento do produto a troca ou devolução dentro desta data será por nossa conta.

Para maiores informações ou dúvidas, entrem em contato por e-mail ou whatsapp.